Račun ni bil potrjen pri FURS?
Uporabite modul za naknadno potrjevanje in račun pošljite v potrditev takoj, ko je povezava ponovno na voljo.
eRačuni podpora
Pogosta vprašanja
Zbrani odgovori na najpogostejša vprašanja o programu eRačuni: davčna blagajna, FURS potrjevanje, e-računi, storno, pošiljanje dokumentov po e-pošti, šifranti in osnovne nastavitve za začetek dela.
Davčna blagajna
Odpri pregledFunkcionalnosti
Odpri pregledNastavitve
Odpri pregledŠifranti
Odpri pregledBlog
Odpri pregledNajpogostejše težave in hitre rešitve
Potrebujete storno?
Napačno izdan račun popravite s storno računom. Originalnega računa ne brišite.
Nastavitev e-pošte?
V nastavitvah povežite Gmail, Outlook ali SMTP, nato lahko dokumente pošiljate neposredno iz sistema.
Tiskanje na POS tiskalnik?
Za lokalno tiskanje je praviloma potreben Print Client in pravilno nastavljen tiskalnik.
Splošno o programu
Kaj je eRačuni?
eRačuni je spletna aplikacija za podjetja, ki podpira izdajanje računov, ponudb, dobavnic, e-računov, davčno blagajno, pošiljanje dokumentov po e-pošti in prenos v knjigovodstvo.
Ali eRačuni podpira davčno blagajno in FURS potrjevanje računov?
Da. eRačuni omogoča izdajo gotovinskih računov, izračun ZOI in pošiljanje podatkov v potrditev pri FURS.
Ali moram namestiti kaj na računalnik?
Aplikacija deluje v spletnem brskalniku brez namestitve. Za lokalno tiskanje na POS tiskalnik je lahko potreben Print Client.
Kakšna je razlika med hitro in touch blagajno?
Hitra blagajna je primerna za hitro iskanje in delo s tipkovnico, touch blagajna pa je prilagojena POS terminalom in zaslonom na dotik.
Ali potrebujem blagajnika za izdajo računa?
Pri gotovinskem poslovanju je pomemben tudi podatek o osebi, ki izda račun, zato je treba pravilno nastaviti blagajnike oziroma uporabnike, ki izdajajo račune.
Davčna blagajna in FURS
Kaj naredim, če račun ni bil potrjen pri FURS?
Če račun ob izdaji ni bil potrjen pri FURS, ga je treba naknadno poslati v potrditev. V eRačunih to uredite prek modula za naknadno potrjevanje.
Kaj če internet ne dela in računa ni mogoče potrditi pri FURS?
Če ob izdaji računa ni mogoče vzpostaviti povezave s FURS, se račun izda brez EOR, vendar z ZOI in drugimi predpisanimi podatki. Ko je povezava ponovno vzpostavljena, je treba račun poslati v naknadno potrjevanje.
Kaj če je račun plačan delno z gotovino in delno z nakazilom?
Če je račun delno plačan z gotovino ali gotovini podobnim načinom plačila, je tak račun praviloma predmet davčnega potrjevanja.
Kaj če kupec izgubi račun in želi kopijo?
Kopijo računa lahko izdate, vendar mora biti jasno označeno, da gre za kopijo računa. Kopija ne sme delovati kot nov originalni račun.
Kako storniram napačno izdan blagajniški račun?
Napačno izdan račun se praviloma popravi s storno računom oziroma negativnim dokumentom. Originalnega računa ni dovoljeno samo izbrisati.
Ali lahko kupec sam preveri, ali je bil račun potrjen pri FURS?
Da. Kupec lahko preveri veljavnost računa z uporabo QR kode ali prek FURS orodij z vnosom podatkov, kot sta EOR ali ZOI.
Ali potrebujem namensko digitalno potrdilo za FURS potrjevanje?
Da. Za davčno potrjevanje računov je potrebno namensko digitalno potrdilo za davčne blagajne, ki se pridobi prek portala eDavki.
Računi, e-računi in dokumenti
Kako pošljem račun po e-pošti?
Najprej v nastavitvah e-pošte povežete Gmail, Outlook ali SMTP. Nato lahko račune pošiljate neposredno iz sistema.
Ali eRačuni podpira eSLOG XML?
Da. Sistem podpira izvoz dokumentov v eSLOG XML za prenos v knjigovodstvo oziroma druge sisteme.
Ali lahko iz ponudbe ustvarim račun?
Da. Ponudbo lahko v sistemu pretvorite v račun z enim klikom.
Kako razveljavim napačno izdan račun?
Napačno izdan račun praviloma popravite s storno računom oziroma ustreznim popravkom.
Šifranti in nastavitve
Katere šifrante moram nastaviti pred začetkom?
Priporočamo nastavitev davčnih stopenj, merskih enot, blaga in storitev, strank ter pri blagajni tudi blagajnikov.
Ali se spremembe v šifrantu blaga upoštevajo na obstoječih računih?
Ne. Spremembe v šifrantu veljajo za nove dokumente, obstoječi računi pa ostanejo nespremenjeni.
Kje nastavim pošiljanje računov po e-pošti?
Pošiljanje računov po e-pošti nastavite v nastavitvah e-pošte, kjer povežete Gmail, Outlook ali SMTP.
Kje nastavim tiskanje računov na POS tiskalnik?
Za tiskanje na POS tiskalnik praviloma namestite Print Client in nato v nastavitvah izberete ustrezen tiskalnik.